IBM logo
Company Name:
Approximate Salary:
Not Specified
Location:
MULTIPLE CITIES, All
Country:
Mexico
Industry:
Customer Service
Position type:
Full Time
Experience level:
Entry Level
Education level:
Bachelor's Degree
Street:
6303 BARFIELD RD NE
City:
Sandy Springs
State:
Georgia
ID
175583
Job Title:
System Service Representative
Phone:
6789103969

System Service Representative

Job Description
En IBM, el trabajo es más que un trabajo, es una vocación. Para construir. Para diseñar. Codificar. Consultar. Pensar junto con los clientes y vender. Para hacer mercados. Inventar y Colaborar. No solo hacer algo mejor, sino intentar cosas que nunca creíste posible. Dirigir esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los problemas más desafiantes del mundo.

BENEFICIOS:
* Beneficios de salud competitivos
* Política de vacaciones flexible; 12 días de vacaciones + 6 días flotantes por año para que puedas disfrutar más tiempo con tu familia y amigos
* Seguro de salud
* Cafetería con 5 menús diferentes todos los días.
* Tenemos una sala de lactancia para las nuevas mamás
* También obtuvimos descuentos con diferentes socios en todo el mundo (Apple, Lenovo, Samsung, compañías de vuelos, Disney, entre otros)
* El apoyo de nutricionista y cuidado mental está disponible en cualquier momento para nuestros IBMers
* Si tienes ganas de relajarte y distraerte por un tiempo, tenemos una sala de juegos con mesa de hockey y otros juegos.
* ESPP 5% de descuento en el programa de compra de acciones BM
* Programa de reconocimientos y recompensas
* Nuestros empleados de IBM obtienen un permiso de maternidad y paternidad cuando nace su bebé
* IBM tiene oportunidades de voluntariado para apoyar a las comunidades en el extranjero
* IBM ha sido líder de patentes durante 26 años y nuestro programa de patentes está abierto para todos
* Tenemos asesoramiento profesional para todos nuestros empleados.
* Puede canjear sus premios de reconocimiento en nuestra tienda en línea de IBM
* Tenemos muchas certificaciones gratuitas para los usuarios de IBM, como Design Thinking y Metodologías ágiles.

Descripción del Rol:

*Atención de primer nivel de ticket en sitio, seguimiento y escalación del mismo hasta su solución.
*Capacidad de análisis para solucionar problemas de hardware en equipos de cómputo, comunicaciones, cajeros y servidores
*Planificación básica, priorización y habilidades de organización
*Autocoordinación para el aprendizaje continuo, orientación a resultados y trabajo en equipo.








Required Technical and Professional Expertise

*Al menos un año de experienciaen soporte L1
*Experiencia en atención de reportes como ingeniero de servicio para al menos dos de las plataformas solicitadas
*Disponibilidad de horario, flexibilidad para viajar, deseos de aprendizaje y capacitación continua para diferentes productos y marcas


Preferred Tech and Prof Experience

*Experiencia en cajeros automáticos, PC's, Puntos de ventas, redes, equipos Cisco y servidores

EO Statement


Apply for this job

Options

More Jobs Like This

Friends Who Might Be Interested